Brisach

Et bien super, je suis satisfait ! Delais très rapide Le personnel est vraiment bien ! Vendeur, poseur et patron ! Le poêle roch500 Dovre est vraiment top. Bonne pose du tubage !

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Depuis 4 ans, notre foyer fait sur mesure pour la pose d'un simple insert ne marche pas alors que le foyer ouvert fonctionnait normalement. Incapable de régler le problème d'excès de tirage . SAV nul au point qu'on envisage une action contentieuse car il est inadmissible de traiter les clients ainsi

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Un sav lamentable en dessous de tout : une demande d intervention en mai 2017 pour des travaux effectués en novembre....avec un dégât sur la cheminée ! Le directeur qui traite nos 3 visites au magasin avec mépris et des réparateurs systématiquement en formation ...

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Petite boutique avec assez de modèles d'exposition, un vendeur au top qui connaît ses produits et a de bons conseils. Tarifs tout inclus très correct (comparés à d'autres enseignes) un suivi clientèle top, et une conservation des devis très organisée... Je recommande vivement !

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Bienvenue chez Brisach Quetigny, accueil agréable et bon baratin de vente...Votre poêle à granulés "sous garantie" rencontre un problème mécanique (bruit étrange), départ pour le SAV en Juin 21 ald Mai 21 comme prévu par Brisach Quetigny, attente (4 mois). Nous appelons 3 fois, même refrain : COVID 19, juillet/août vacances des personnels et le dernier appel le 23/09 : problème d'appro des pièces. le seul argument pas encore évoqué les grèves !!! De plus le poêle a disparu personne ne peut nous indiquer où il se trouve même le Siège social à Arnas qui nous raccroche au nez 2 fois en déballant les mêmes arguments que Quetigny où là, la communication a bien fonctionné ; Dommage qu'il n'en soit pas de même avec les clients ; Fuyez cette boutique et ce personnel incompétent et méprisant avec le client, de toute façon ils refusent de vous écouter. Nous allons entamer des démarches juridiques car nous sommes devant un mur. 1 seul étoile pour le personnel qui installe le poêle.

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Notre installation prévue au mois de mars 2020 a été annulée à cause du confinement mais l’entreprise BRISACH a été extrêmement réactive pour nous proposer une nouvelle date d’installation dès que cela a été possible. Équipe très professionnelle et sympathique. Merci pour cette installation réalisée dans les règles de l’art et merci à Monsieur TLALKA pour son accompagnement tout au long de notre projet.

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Une équipe vivement recommandé ! Excellente prestation d'installation et de service après vente. Vendeurs agréables, un directeur rigolo et passionné par son activité.

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Installation d’un insert cheminée : SUPER Une équipe au top! De la vente à l’installation, tout est parfait! Insert installé en 1 journée très proprement et avec une démonstration, des explications pour un bon fonctionnement. Merci

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