Eau et Chaleur ABSCON-RUMEGIES

Entièrement satisfaite des services de cette entreprise . accueil téléphonique parfait, une collaboratrice a l écoute et très réactive. Un technicien compétent qui prend le problème en charge et explique clairement son intervention Je recommande vivement cette societe

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Je ne recommande pas du tout. Venu assez rapidement pour 2 fuites mais malgré la gentillesse du technicien, il n’avait aucun outils pour réparer mes 2 fuites. Pas de pince pour couper le tuyau fissuré, et pas de scie pour accéder aux valves sous la cuisine. Il me dit qu’on va me faire un devis et qu’il reviendra faire les travaux. Il me demande 33€ juste pour l’avoir fait déplacer (je payerais 66€ + un flotteur parce que je lui ai quand même demandé de remplacer un robinet d’eau et un flotteur de toilette). Je dois insister pour avoir le devis après une semaine. Devis à 120€ environ (pour 1h d’intervention). On me redemande un déplacement à 66€, on ne me donne pas de dates de rdv (et suppose que ça ne sera pas avant juin), on me demande de payer un acompte. Et quand je demande pourquoi je dois payer des frais de déplacement alors que je ne suis pas responsable du fait que le plombier n’ai pas les outils, on me répond qu’il n’y a pas de frais de déplacement chez eux, juste la main d’œuvre. Alors pk le plombier m’a demandé 33€ à sa visite s’il ne faisait aucun travaux ?

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Entreprise pas sérieuse. Je prends un rendez-vous , le lundi matin pour le vendredi. Donc je pose ma journée car elle est pas capable de me donner une heure précise. Au final elle me contacte à 15h00 le vendredi pour annuler le rendez-vous. J'ai perdu une journée de salaire et une journée à attendre pour rien. Pas du tout sérieux cette enseigne .à éviter fortement

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Je ne recommande pas du tout. J ai contacté l entreprise eau et chaleur pour un entretien de chaudière (chaudière entretenu tous les ans par son prédécesseur) et qui fonctionne très bien depuis plus de 15 ans. Jour J: il arrive à la cave... ah la chaudière est très vieille... il l allume, prend son diag CO2 puis appel son patron. Suite à l appel son diag tombe: "on ne peux rien faire ni MM faire l entretien elle est trop vieille, vétuste et dégage trop de CO2"!!! Ça fait 32 euros au revoir Soit 15min d intervention et hop 32 euros de déplacement, aucune solution proposé à part tout remplacer. Enfin à l heures actuel j ai contacté un de ses confrères qui se donne la peine de faire son taff pour faire l entretien de celle ci ainsi que son diag CO2 en bonne et due forme. Bah ouiiii nettoyé ça pollue moins hein eau et chaleur....c est de la physique ! Bref.. pour eau et chaleur je passe d une soi-disant chaudière vétuste, dangereuse au point de ne plus devoir la mettre en fonction, puis pour un de ses confrères cette même chaudière nettoyée en est reparti pour certainement quelques années.

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Très bon travail ouvrier très correct quand ils sont partis tout était nettoyé il restait rien même dans ma cour je les recommande vivement en plus ils l'ont fait très rapidement car je n'avais plus d'eau chaude j'ai accepté le devis le mardi le vendredi il est échangé

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Nous remercions Eau et Chaleur, nous étions en galère avec notre chaudiere(production eau chaude sanitaire) depuis début aout. Nous avons fait appel à plusieurs professionnels, messages vocaux, sms, sans réel retour pour obtenir un rendez vous. On nous a conseillé cette entreprise que nous avons appelé ce jour. Réponse très rapide de la personne au téléphone qui à pris nos coordonnées et nous à dit qu'un plombier se déplacerait aujourd'hui. 30 minutes après Gautier se présentait à notre domicile, il a détecté la panne et a remplacé la pièce défectueuse. La chaudière fonctionne parfaitement, Gautier est trés professionnel et super gentil. Nous recommandons vivement Eau et Chaleur et nous ferons sans aucun doute de nouveau appel à cette entreprise sérieuse.

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