Ets Leroux

Je trouve affligeant de rouler aussi vite avec un camion de l’entreprise et de doubler dangereusement une voiture qui elle respecte les limitations en lieux habités ( Avrillac , ce jour vers 17h30 ) Tout ça en fin de journée pour rentrer chez soi peut être…Quelle mauvaise publicité pour l’entreprise et quel chauffard debile !

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Merci au plombier qui a refait l’installation de la chaudière de ma mère, il a fait du très bon travail. Ainsi qu’à Brice pour son professionnalisme et sa disponibilité car il est venu la mettre en marche un vendredi à 17h30.

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Entreprise à éviter , après avoir été cliente pendant 30 ans de cet établissement tenu par monsieur Leroux , je constate un vrai écart de niveau de prestation depuis la reprise par le nouveau propriétaire qui refuse de prendre ses clients au téléphone sous prétexte qu’il est débordé , établit des devis d’intervention non détaillé ne précisant ni les références du matériel ni leur prix , ni celui de la main d’œuvre : un forfait global de 470€TTC pour changer un thermostat connecté sur une chaudière c’est abusé! finalement j’ai acheté le produit identique chez Leroy Merlin et ai pu le faire installer par un artisan local réactif , sympathique et très professionnel . Le tout pour 170€TTC .

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Excellente entreprise, du sérieux, de la disponibilité, de la compétence

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Intervention rapide et efficace. De bons conseils.

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EN RÉPONSE À L'ENTREPRISE : Désolée pour vous, mais il s'agit bien de votre entreprise qui est intervenue chez nous avenue Ninon ;). La facture est au nom de mon conjoint. Cela étant, vous ayant appelé de nombreuses fois après règlement de la facture (sans parvenir d'ailleurs à ce que l'on me passe le directeur ni à ce que l'on me rappelle pour un geste commercial suite au non-débouchage de mon lavabo facturé à hauteur... d'un débouchage de lavabo), vous étiez censé avoir noté mon nom, que je vous indiquais à chaque fois, espérant en vain être recontactée. Votre gestion du fichier clients est aussi bonne que celle de vos prestations et de la relations clients ;). AVIS D'ORIGINE : N'arrive pas à l'heure. Facture le temps passé entre le 2e étage et sa camionnette pour aller chercher successivement le déboucheur à pompe et le scotch, alors que nous avions appelé... pour un débouchage. Peut-être eût-il été intéressant d'apporter directement ces deux ustensiles peu lourds et peu encombrants, essentiels pour déboucher un lavabo. Par ailleurs, il est important de noter que ce plombier ne sait pas déboucher complètement un lavabo. Ce qu'il affirme sans gêne par téléphone... une fois la facture réglée. Le tout sans geste commercial et en nous prenant pour des idiots. Bref, peu fiable et, donc, peu recommandable à mon sens.

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Chauffe-eau HS pendant la semaine du 15 août. Appel à 09h00. Technicien sur place à 11h00 pour la constatation et la réparation d’urgence. À 15h00 technicien de retour avec le nouveau chauffe-eau pour installation. Chauffe-eau opérationnel le soir même. Merci pour votre efficacité.

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Réactivité et professionnalisme, merci a vous pour votre sérieux et votre rapidité, et merci a vous Brice pour votre intervention rapide et votre gentillesse.

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