Garanka Plombier Chauffagiste Montpellier

super

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en contrat depuis plusieurs années sans soucis, en février je fais changer des pièces de chaudières, ils me font payer un trop perçu, suite a une "erreur informatique", je leur demande un remboursement et depuis février malgré mes appels et relance... rien. "on fait au mieux".. toujours la même réponse... incompétence ou foutage de gueule ? je me suis rapproché du coup d'une association de consommateurs....

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Client depuis des années pour l'entretien de ma chaudière, je viens de leur confier le remplacement ainsi que la pose d'un adoucisseur d'eau. La commande et la prise de RDV fut rapide et les 2 techniciens qui se sont déplacés étaient très compétants et sympathiques. Petit couac sur la mise en service pour un problème de pression d'arrivée d'eau, mais le commercial a parfaitement réagit en commandant un reducteur sans frais supplémentaires. Depuis tout fonctionne parfaitement, je recommande donc cette entreprise pour l'entretien et le remplacement de la chaudière.

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Mr Dsouli Fawaz est compétent et efficace,de plus à la fin de son intervention,il a été de très bons conseils sur la climatisation alors qu il était là pour la révision de la chaudière . Conseils suivis avec rdv pour nettoyage et entretien pour cette clim placée par vos services il y a 4 ans . Merci à ce monsieur pour sa gentillesse et son implication.

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Envoi d'un technicien gaz pour une chaudière fioul, refus de contrat de la part du second technicien car la chaudière, dont l'âge avait été demandé en amont, est trop vieille. Demande de remboursement en attente depuis octobre sans réponse. Un commercial est venu faire un devis pour changer la chaudière, il ne l'a jamais envoyé et ne répond ni au mail ni au téléphone. Fuyez.

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À fuir. Le technicien a placé une chaudière murale neuve penchée, sans purger les radiateurs, puis est revenu réparer avec d'autres pipes d'admission d'eau mais il a serré les écrous à bloc SANS METTRE DE JOINTS !!!! (En a t'il au moins mis pour le gaz ?....) Serrage à l'arrache car il ne connait pas la clé à molette. Tout est serré à la pince multiprise... Résultat, une fuite goutte à goutte pendant 1 semaine. Une 3 ème intervention par un vrai plombier cette fois a été nécessaire pour cette fuite. Chez garanka vous demandez un plombier et on vous envoie un peintre.

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Garanka Jacou a posé dans ma maison une chaudière à condensation Saunier Duval début janvier, à Clapiers. D'abord, j'ai fait faire trois devis venant de deux autres entreprises nationales et de Garanka, aussi nationale. Les deux premiers devis n'ont pas tenu compte des spécificités de l'emplacement de la chaudière : il manquait à chaque fois des éléments stratégiques dans le devis montrant une méconnaissance de la chaudière en question. J'avais vérifié sur le site de Saunier Duval ce qui était obligatoire dans l'installation. Le 3ème devis fait par monsieur Olivier S. tenait compte de tout et de la maison. Il a pris vraiment du temps pour questionner, regarder et écouter ma demande. Et aussi pour vérifier que l'installation gaz existante était toujours en conformité. Le devis était largement en dessous des deux autres d'environ 25%. La chaudière proposée a été choisie avec précision en fonction de mes besoins. Elle a été posée par un plombier qui aime son travail et la pose a été en plus vérifiée par M Olivier S. rigoureux et exigeant. Au cas où des choses pourraient être encore améliorées. La chaudière fonctionne bien (eau chaude et chauffage). Je peux l'affirmer maintenant après deux mois de fonctionnement. Je voudrais ajouter aussi que la secrétaire madame B., très aimable et très pro. n'a de cesse que tout convienne au client. Ce qui n'est vraiment pas le cas partout.

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Mon avis ne sera pas original et répète les autres avis. Je vous déconseille de recourir à cette entreprise pour l'entretien de votre chaudière sauf si elle est très récente et ne tombe pas en panne !!! J'ai une ancienne chaudière à fuel entretenue depuis 7 ans par cette entreprise. Le départ de l'excellent technicien Max l'année dernière se fait ressentir. Cette année, la demande de rendez-vous pour remettre en route la chaudière a nécessité un délai de plusieurs semaines... Je l'ai donc remis en route moi-même, histoire d'avoir du chauffage. Elle a très bien démarré. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, nous maintenons le rdv. Le nouveau technicien est intervenu en ralant et en indiquant que la chaudière était trop vieille ... Après son départ, la chaudière s'est mise à fuir !!! Je rappelle Garanka. Réponse : nous n'interviendrons plus car votre chaudière est trop vieille. Résulta : pas de chauffage pour Noël. Lorsque l'on assume pas ses erreurs et les pannes engendrées et que l'on refuse de venir réparer, la note de 1 étoile est largement méritée.

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