SAS TRUCHET

Sérieux, efficacité, respect des délais et des devis..... Du professionnalisme à saluer Une équipe vraiment au service du client Merci

✓ Avis vérifié Google

Très satisfait de la société truchet encadrée par monsieur perrod pause d’une cabine de douche exécutée avec soin et professionnalisme sur equemauville !! Je recommande totalement cette entreprise avec qui nous avons travaillé à plusieurs reprises !!

✓ Avis vérifié Google

L'entreprise Truchet est intervenu pour le remplacement de ma chaudières à fioul pour une pompe à Chaleur, avec installation d'un adoucisseur d'eau les techniciens ont super bien travaillés de bon conseil et ont laissé le chantier propre !! Nous sommes très satisfait de la ponctualité et la politesses des intervenants lors de nos travaux Je recommande grandement cette entreprise

✓ Avis vérifié Google

Je remercie le technicien qui est intervenu rapidement pour reconnecter notre relais. Netatmo qui suit un changement de boxe n’était plus relié à la wi-fi. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et sa disponibilité.

✓ Avis vérifié Google

Entreprise très professionnelle. Le secrétariat est toujours à l'écoute de notre demande, et essaie au maximum de nous proposer un rendez-vous rapide. Je souligne également la ponctualité du technicien.

✓ Avis vérifié Google

Ça dépasse tout ce qu’on peut imaginer. Achat d’une maison (en 2019) avec une chaudière fioul Chappe installée par Truchet et entretenue par truchet. Depuis l’arrivée dans cette maison la chaudière affiche deux messages d’erreur (60 et 61). Après une première intervention la chaudière re fonctionne mais peu de temps après la chaudière tombe à nouveau en panne. D’autres pièces sont donc changées. Ok pas de soucis jusque là. Ça fonctionne génial. Second hiver dans la maison voilà que le message d’erreur d’origine apparaît. De nouveau un technicien se déplace (pas le même évidemment) et répare la panne. Aussitôt nouveau message d’erreur de nouveau un technicien se déplace. Je vais pas vous faire le détail de toutes interventions mais ça se répète encore; et encore. Janvier 2023 le même message d’erreur s’affiche le technicien revient à la maison et change une pièce mais ça fonctionne pas, il change d’autres pièces ça marche toujours pas. Il revient avec la sonde qu’il a commandé mais ce n’est pas la bonne sonde (qu’ils facturent quand même) alors il bidouille la chaudière et ça marche pas. La il arrête la chaudière complètement et se rend compte plusieurs jours après qu’il gèle et que la chaudière est arrêté mais on est sauvé elle n’est pas en glace. On y croit ça va marcher au bout d’un moment. Bon bah ça marche pas. Un nouveau technicien se déplace et depuis plus de nouvelle. Je fini par me déplacer dans leur superbe magasin tout beau tout propre et bien attrayant. Pas de directeur (en tout cas jamais disponible) alors un responsable me reçoit me dit qu’il va contacter le fabricant de la chaudière et qu’il va se déplacer avec eux (a leurs frais) on tient le bon bout. Et là accrochez-vous bien, on reçoit un mail (dommage qu’on ne puisse pas joindre une capture d’écran) disant que Chappe le fabriquant n’interviendra pas et Truchet envoi un devis de 1700€ supplémentaires ou alors qu’on doit faire changer la chaudière. On fait donc venir deux chauffagiste différents et réputés qui nous expliquent qu’ils ne toucheront pas à cette chaudière car elle n’est pas aux normes, sûrement mal entretenue. Nous allons donc changer cette chaudière bien évidemment pas par Truchet qui je vois n’a pas vraiment bonne réputation dans le coin et je comprend pourquoi. Prix exorbitants, incompétences extrêmes, pas aimable et surtout pas du tout commerciale. Je vais moi aussi comme les autres qui ont laissés des commentaires faire la pub pour cette entreprise ! Et quelle pub !!!! Établissement Truchet pas la peine de répondre à ce commentaires

✓ Avis vérifié Google

pas professionnel. et surtout pas de parole. s'engage à reparer gratuitement une porte de douche mal posée par son entreprise et au bout du compte facture 700€ pour une piece. Mauvaise foi et pas du tout commercial. il est evident que je ne ferai jamais appel à ses services.

✓ Avis vérifié Google

Pratique commerciale interne peu claire: Contacté car à 5 minutes de la maison, ils nous ont facturés 66€(Jamais annoncé avant un courrier Postal) pour la réalisation d'un devis pour le remplacement de notre Chauffe Eau qui fuyait. Le technicien a utilisé un bon d'intervention (sur lequel toujours aucun montant d'indiqué) et non un devis, sur lequel il a indiqué avoir fermé la vanne de sécurité et vanne d'arrivé d'eau parce que ma femme lui a posé la question durant le diagnostique. Des Vannes qui étaient arrêtées avant son arrivé; je le sais pour avoir remplacé le chauffe eau au final car les délais et tarifs indiqués ne nous correspondait pas. Par contre si vous réalisez les travaux, les frais de la dite "Intervention" ne vous seront pas facturés.

✓ Avis vérifié Google